Милли, устав от прошлых ошибок, решает кардинально изменить свою жизнь и с облегчением соглашается стать горничной в величественном поместье Винчестеров. Кажется, это идеальный шанс — роскошные интерьеры, строгий, но справедливый порядок и никаких вопросов о её прежней жизни. Однако с первого дня её окружают странные запреты: не входить в восточное крыло после заката, не задавать лишних вопросов о семейных портретах, чьи глаза словно следят за каждым её шагом. Особняк живёт по своим, необъяснимым законам, и в его стенах явно скрывается нечто большее, чем просто старинная мебель и богатство.
Чем усерднее Милли старается выполнять свои обязанности, тем больше замечает пугающих деталей: шёпот из заброшенных комнат, внезапно исчезающие предметы и нарастающее чувство, что за ней пристально наблюдают. Её попытки узнать правду натыкаются на ледяное сопротивление других слуг и загадочные намёки самой хозяйки дома. Но настоящая опасность приходит с осознанием, что особняк не просто хранит мрачные секреты Винчестеров — он каким-то непостижимым образом начинает вытягивать на свет и её собственное, тщательно скрытое прошлое. Теперь Милли должна понять: что страшнее — тени дома или тени в её собственной душе?